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惠達衛浴殷慷:以無邊界模式領跑新零售

  中華建材網:一年一度的雙十一電商大戰落下帷幕,成交額最終定格在1682億。惠達憑借強大的沖擊能力挺進前三,成爲近年來在衛浴潔具板塊提升最快的衛浴品牌。

  25分鍾,突破2016年雙十一總銷售額;1時11分,銷售額突破一億元大關;雙11全天銷售額突破1.8億,在去年高基數基礎上暴增157%,榮登家裝主材榜TOP5、衛浴熱銷店鋪榜單TOP2,衛浴行業品牌榜TOP3;不僅如此,惠達智能馬桶的銷售表現依舊強勢,以單日8544台的超高銷量,再次蟬聯行業第一。

惠達衛浴殷慷:以無邊界模式領跑新零售

  在各個細分品類的銷售榜單中,惠達同樣穩居行業前列,包括智能馬桶、普通馬桶、浴室櫃、水槽等各個品類在內的産品銷量均高居TOP10榜單。

  面對如此輝煌的雙11戰果,惠達衛浴執行總裁殷慷卻表示,把互聯網轉型做好了、做到了,自然水到渠成。他更看重的是,惠達的互聯網探索,對傳統營銷模式帶來的推動。

惠達衛浴殷慷:以無邊界模式領跑新零售

  “無邊界”購物融合線上線下

  今年雙11購物狂歡節,惠達提出了“無邊界購物”這一新理念。殷慷表示,惠達衛浴爲此做了大量准備,惠達在産品政策、客戶數據以及廣告資源上給予傳統渠道大力支持,同時整合傳統渠道,充分利用自身強大的線下資源,讓消費者實現無差別的購物體驗。

  依托強大的終端執行力和專業的線上運營團隊,惠達有這個基礎。作爲衛浴領導品牌,惠達在新事物的接受和應用上極具前瞻性。早在2009年,惠達就已經布局電商。據殷慷介紹,惠達一方面和第三方電商平台建立合作,另一方面創新020模式,嘗試電商和經銷商一體化合作,深度綁定,通過渠道的聯動營銷模式,讓消費者無差別地享受惠達衛浴極具性價比的高品質産品和服務,這和馬雲去年在雲棲大會上提出的“新零售”不謀而合。

  線上爲線下賦能,線下爲線上加持

  殷慷透露,“無邊界購物”從去年就提出構想,今年8月份之後就開始全面籌備了。一方面電商進行全網的營銷策劃、集團市場部協調線下代理商門店參與。另一方面對參與本次雙11的代理商進行全面的培訓、宣導,保證雙11線上線下的協同。還有整個供應鏈與倉儲、物流也是提前布局規劃,做好雙11的迎戰准備。

  這次雙十一不僅是線上狂歡購物,也是覆蓋全國的線下終端的盛宴,因此,惠達破除“線上是電商的,線下是線下渠道的”的分工意識,加強經銷商和企業的一體化合作,營銷資源聚焦,線上精准引流、線下高效承接。包括從10月份開始,各區域經銷商就聯合線上進行惠達雙11活動,線上官方旗艦店展示用戶所在區域營銷及附近門店,線下門店爲線上産品提供陳列、展示和現場導購。同時各個區域結合自身情況,組織各類團購會、門店營銷活動,提升整個雙11期間線上、線下銷售。

  爆品思維抓住消費升級換擋機遇

  2016年雙11惠達衛浴HDE3001T單日銷量逾10000台,銷量第一遠超日韓同類産品,成爲中國衛浴行業現象級事件,今年雙11新款産品ET3智能馬桶銷量再次居行業前列。連續兩年占據單品銷量第一的位置,遠超外資品牌所擅長的馬桶蓋,秘訣何在?殷慷認爲,這一現象實際反映兩個市場趨勢,一是線上消費人群日趨成熟,主流消費人群也在線上;二是消費升級的實質是,消費者追求的是物有所值的高端産品,而非高價産品。惠達衛浴的智能一體機恰恰滿足了這兩個趨勢,滿足主流人群對高品質産品的需求。

  正是對用戶需求和市場趨勢精准的把握,惠達衛浴率先把握消費者對高品質衛浴體驗的訴求,推出了系列高品質産品,引領主流消費人群。爲此,惠達在産品研發上,引入了互聯網的“爆品思維”,整合全球設計師資源和智能技術資源,賦予産品國際化高端元素,掌握國內高端産品話語權,並基于用戶痛點進行研發,深度結合多數中國家庭衛浴使用習慣、健康環保等問題。這些,奠定了惠達打造尖叫産品的基礎。

  +互聯網是傳統企業升級的有效途徑

  業績的背後是模式的優勢和對趨勢的精准把握。殷慷指出,惠達衛浴通過“+互聯網”構建了“無邊界購物”這一新營銷模式,線上線下融合把握了零售的核心,通過互聯網賦能,終端門店從銷售服務功能轉變爲服務、體驗、銷售並重,適應互聯網時代的消費者購物習慣。而終端銷售人員由銷售角色轉變爲顧問式服務人員,重點通過高滿意度的服務與移動互聯網的口碑宣傳,提高消費者購物體驗與黏性。

  因此,惠達衛浴銷售火爆的不僅僅是線上。2017年雙11購物狂歡節,公司總部在産品政策、客戶數據、流量以及廣告資源上給予線下渠道大力支持,線上線下同價銷售,同時充分利用自身強大的線下資源,讓消費者實現線上線下無邊界、無差別的購物體驗,線下用戶紛紛湧入惠達門店搶購,短短的20天時間,促成線下億元成交量。

  業內人士指出,與純線上銷售的電商、傳統渠道輸血式O2O發展相比,惠達衛浴開創的”無邊界購物”營銷模式,與新零售不謀而合。惠達衛浴的創新實踐,得到了消費市場的積極反饋,最直接的反映就是業績持續高速增長,這爲衛浴行業在新時代商業環境下探索新零售提供了有益的借鑒。

  來源:騰訊家居